Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en OASA
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles tras la confirmación del pago.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales para devoluciones. El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas intactas.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales próximamente.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.